10 conseils pour lancer ton agence
Auteur: Pierre Paris (Paname Automatise),
Co-fondateur @ THE QUEST.
Je m'appelle Pierre Paris aka Paname, j'ai 28 ans et suis l'un des 5 co-fondateurs de THE QUEST, le 1er centre de formation entrepreneurial, pour les 17-27 ans, inspiré de ceux pour futurs athlètes de haut niveau.
Ma spécialité ? Révolutionner les opérations des agences.
Au sein de THE QUEST je m'occupe de l'Agency Studio.
Notre objectif est de lancer des agences.
Depuis 2020, on a lancé plus de 8 agences dont :
- My Name Is BOND - Pour automatiser ses réseaux sociaux
(840k de CA/an) - SEO SECRET - Pour référencer son site sur Google
(700k de CA/an) - Antichaos - Streamlinez vos process internes pour gagner jusqu'à 33% de de marge additionnelle
(250k de CA/an) - IA Urgence - Pour implémenter l’IA dans ton business
(100k de CA/an)
Voici les 10 conseils que j'aurais aimé avoir avant de lancer une agence 👇🏻
Question 1 : Comment créer une agence rentable ?
Ma réponse :
Une agence c'est 3 choses :
- Une offre
- Des humains
- Des processus
Si tu réussis à maitriser ces 3 notions, ton agence n'aura pas de limites.
Question 2 : Comment pricer son offre ?
Pour pricer son offre il faut penser valeur et non temps.
Question 3 : Qu'est ce qu'une productized agency ?
Le principe d'une productized agency c'est le fait de vendre un produit donc de la valeur et non du temps.
Tes clients viennent pour ce que tu vas leur apporter ils ne viennent pas pour :
- Le temps que tu vas y passer
- Qui va le faire ?
(A opposer avec le fonctionnement du freelancing)
Il en existe que 6 types :
- One-time (repeatable) projects: Les clients paient une fois ; service livré une fois, peut être répété.
- Recurring services: Modèle d'abonnement ; résout des problèmes continus pour des revenus constants.
- “Unlimited” services: Tarif forfaitaire pour des services 'illimités' avec des limitations en place.
- Coaching or done-with-you services: Fusion de coaching et de services productisés ; les clients et les coaches travaillent ensemble.
- Software with a service (SWaS): Service basé sur un produit logiciel, créé soi-même ou tiers.
- Productized consulting: Services de conseil standardisés en modèles productisés, peuvent être individuels.
Question 4 : Pourquoi niche down ?
Niche down c'est le fait de :
- Trouver la population la plus réduire possible pour qui le produit que tu es en train de vendre a beaucoup de valeur.
Exemple :
- Je t'aide à obtenir des leads grâce à LinkedIn
- J'accompagne les entreprises spécialisée en Life Science à signer 3 contrats de plus en moins de 6 mois en utilisant LinkedIn.
Dans un cas tu touches tous le monde, hors la valeur d'un lead n'est pas la même d'un business à l'autre, dans l'autre cas, tu sais que les contrats sont entre 1 et 3M d'euros.
Ainsi, tu peux pricer beaucoup plus cher ton abonnement, faire des messages beaucoup plus laser précis. Focaliser ta stratégie de vente sur le language d'une population etc etc
Question 5 : Qu'est ce qui fait que mon agence va durer dans le temps ?
Deux choses :
- Ta résilience
- Ta marge
La résilience va supprimer la concurrence qui va baisser les bras au fur et à mesure.
La marge c'est le fuel de ton business. Sans marge tu ne peux pas te développer.
Question 6 : Quels sont les outils à utiliser ?
Les outils sont un danger.
Quand vous utilisez un outil il faut comprendre pourquoi. Ce qu'il faut c'est comprendre pourquoi tu dois utiliser cet outil.
Les outils doivent être mis en place avec 2 obsessions :
- Ne jamais refaire/redire deux fois la même chose
- Améliorer l'expérience du client n+1 grâce au client n
Ainsi, il n'y pas d'outils parfait mais tu peux commencer pas :
- Airtable : Car une base de données c'est pas forcément moche et compliqué
- Notion : Car le dossier "téléchargement" de ton ordinateur ne doit posséder tous les documents importants de ton entreprise.
- Paste : Car toutes les informations ne sont pas bonnes à storer, un simple copier coller suffit.
- Zcal : Car j'ai pas d'assistance pour caler des rendez-vous.
- Tally : Car un formulaire n'est pas nécessairement moche.
- Substack : Car il ne faut pas rester dépendant des algorithmes.
- Superhuman : Car les emails c'est long et fastidieux à traiter.
- Whimsical : Parce qu'un schéma vaut mieux que 1000 mots.
- Brave : Car les pubs polluent ton cerveau.
- Tella.tv : Car une réunion ne se fait pas à 18.
- Strava : Car courir est l'activité qui a m'a fait aller encore plus loin cette année.
Question 7 : Comment réussir à délivrer son client ?
Il y a 2 choses à faire :
- Promettre 90 et délivrer 100%
- Communiquer en permanence, donner de la visibilité au client
Il faut dés le début poser un cadre pour son client car sinon il peut y avoir des dérapages, par exemple, si tu ne veux pas que ton client puisse t'appeler, ne donne pas ton numéro de téléphone.
Ainsi, il faut dés l'étape de SALES, bien choisir son client.
Après, un client relou, c'est normal, cela fait partie du jeu de l'agence...
Question 8 : Quand faut-il automatiser ses actions ?
PAS AU DEBUT.
Ne pas mettre en place des systèmes au début, il faut TOUT faire à la main au début, et une fois que l'on a compris le besoin de ses clients on peut automatiser et mettre en place des systèmes.
Une fois que tu as du revenus récurrent, tu peux commencer à mettre en place des systèmes et automatiser des actions.
Question 9 : Quel est ton meilleur conseil ?
Si tu veux réussir ton agence, coupe le bruit autour de toi.
C'est la seule manière de te démarquer :
Devenir le plus pointu dans ton domaine.
Faire que chaque jour qui passe soit une journée d'avance sur ton concurrent.
Pour cela tu dois :
- Trouver les meilleurs formations
- Mettre en place des systèmes
- TOUT documenter
- Faire des bilans
- Apprendre à dire "Non, vous n'êtes pas ma cible"
- Travailler, beaucoup
Si tu veux tout faire, tu vas rien faire.
PS : Petit outil pour entrer dans un stade de flow : Endel.
Question 10 : Un dernier conseil pour la fin ?
Faites du build in public.
Faites tout de manière ouverte et honnête.
A défaut de vous apporter des clients, cela vous donnera un unfair advantage pour recruter des personnes.
